Dijital dünyada varlığımızı sürdürebilmek, hedef kitlemize ulaşmak ve satış yaparak gelir elde etmek için büyük çabalar sarf ediyoruz. Web sitemize trafik çekmek için Google Ads, Instagram ve benzeri dijital reklam mecralarına ciddi bütçeler ayırıyoruz. Ancak şu gerçeği kabul etmek gerekiyor: Siteye gelen 100 kullanıcıdan sadece 3’ü satın alma yapıyor, geri kalan 97’si herhangi bir işlem yapmadan siteyi terk ediyor. İşte bu noktada remarketing devreye giriyor. Bu yazımızda remarketing hakkında tüm detayları sizlere anlattık.

Remarketing Nedir?

Remarketing (yeniden pazarlama), web sitenizi ziyaret eden ancak herhangi bir dönüşüm gerçekleştirmeden ayrılan kullanıcıları yeniden hedefleyerek reklam gösterme stratejisidir. Web sitenize eklediğiniz bir kod sayesinde, gelen kullanıcıların davranışları izlenir ve etiketlenir. Daha sonra bu veriler, Google, Facebook, Instagram gibi reklam platformlarına aktarılır ve kullanıcılara daha önceden ilgi gösterdikleri ürün ya da hizmetlere dair reklamlar gösterilir.

TikTok Remarketing Nedir?

TikTok Remarketing, TikTok platformunda daha önce reklam videolarınızla etkileşime girmiş ya da web sitenizi TikTok reklamlardan ziyaret etmiş kullanıcıları yeniden hedeflemenizi sağlayan bir reklam stratejisidir. TikTok Pixel kodunu sitenize entegre ederek kullanıcı davranışlarını analiz eder ve bu verilerle özelleştirilmiş reklam kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Google Remarketing Nedir?

Google Remarketing, Google Ads platformunun sunduğu yeniden hedefleme seçeneğidir. Web sitenizi ziyaret eden kullanıcıların hangi sayfaları gezdiği, hangi ürünleri gördüğü gibi bilgilerle remarketing listeleri oluşturabilirsiniz. Bu listelere özel reklam gösterimleri; Google Arama Ağı, Görüntülü Reklam Ağı, YouTube gibi mecralarda yapılabilir.

Facebook Remarketing Nedir?

Facebook Remarketing, Facebook Pixel yardımıyla web sitenizi ziyaret eden kullanıcıları Facebook ve Instagram üzerinden tekrar hedeflemenizi sağlar. Bu stratejiyle, örneğin sepetine ürün ekleyip satın alma yapmayan kullanıcılara özel kampanyalar gösterebilirsiniz. Marka bilinirliğini artırmak ve satış dönüşümünü yükseltmek için etkilidir.

Instagram Remarketing Nedir?

Instagram Remarketing, Meta Business Suite üzerinden yürütülen bir remarketing türüdür. Instagram hikayeleri, gönderileri veya reels içerikleri ile etkileşime girmiş ya da sitenizi Instagram reklamlarından ziyaret etmiş kullanıcılara yeniden ulaşmanızı sağlar. Mobil odaklı bir platform olduğu için mobil uyumlu içeriklerle çalışmak gerekir.

Threads Remarketing Nedir?

Meta’nın yeni sosyal medya platformu olan Threads, Facebook ve Instagram ile entegre çalıştığı için, bu platform üzerinden de remarketing yapmak teknik olarak mümkündür. Facebook Pixel ve Meta verileri aracılığıyla Threads’te aktif olan kullanıcılara, daha önceki etkileşimlerine göre reklamlar göstermek, özellikle yeni nesil kullanıcıları hedeflemek için etkili bir yaklaşımdır.

Twitter Remarketing Nedir?

Twitter Remarketing, Twitter Pixel yardımıyla web sitenizle daha önce etkileşime girmiş kullanıcılara yeniden reklam göstermenizi sağlar. Duyuru kampanyaları, lansmanlar veya marka bilinirliği çalışmalarında Twitter remarketing hedeflemeleri sık kullanılır. Özellikle haber içerikli kampanyalar için ideal bir mecradır.

Remarketing Örnekleri

Remarketing stratejileri, kullanıcının daha önce web sitenizle veya uygulamanızla etkileşime geçtiği verileri baz alarak, yeniden hedeflenmesini sağlar. Bu stratejinin gücü, kullanıcının ilgi gösterdiği ama henüz bir dönüşüm gerçekleştirmediği noktada devreye girmesinden gelir. İşte farklı platformlar ve senaryolar üzerinden açıklanmış remarketing örnekleri:

Ürün Sayfasını Ziyaret Edip Satın Almayan Kullanıcıya Özel Reklam

Bir kullanıcı e-ticaret sitenizde belirli bir ürün sayfasını ziyaret etti, hatta sepete ekledi ama satın almadan ayrıldı. Bu kullanıcıyı tespit ederek, ona özel olarak o ürünün reklamını gösteren bir remarketing kampanyası oluşturabilirsiniz. Hatta reklama “%10 indirimle şimdi al!” gibi bir mesaj eklerseniz dönüşüm ihtimali ciddi şekilde artar.

Sepeti Terk Eden Ziyaretçiye Hatırlatma Kampanyası

Sepetinde ürün bırakan ama satın alma adımına geçmeyen kullanıcılar remarketing için çok değerlidir. Onlara özel olarak “Sepetinizde sizi bekleyen ürün var!” mesajıyla hem e-posta hem de sosyal medya reklamları gösterilebilir. Aciliyet yaratmak adına “Stoklar tükenmek üzere” ya da “24 saat içinde sipariş verirseniz ücretsiz kargo!” gibi mesajlar kullanılabilir.

Satın Alma Yapan Kullanıcıya Tamamlayıcı Ürün Sunma

Remarketing sadece dönüşüm gerçekleştirmeyen kullanıcılar için değil, satın alma yapmış müşteriler için de geçerlidir. Örneğin bir kullanıcı siteden fotoğraf makinesi aldıysa, ona birkaç gün sonra lens, tripod veya taşıma çantası reklamları gösterilebilir. Bu çapraz satış yöntemi, müşteri başına gelir (AOV) artırmada etkilidir.

Kayıt Olan Ama Aktif Kullanıcı Olmayanlara Tekrar Ulaşma

Bir dijital servis sunuyorsanız ve kullanıcılar kayıt olduğu halde hizmeti aktif kullanmıyorsa, bu kullanıcıları yeniden aktifleştirmek için remarketing listeleri oluşturabilirsiniz. Örneğin “Hoş geldiniz hediyesi: İlk ay ücretsiz kullanım” gibi bir mesajla kullanıcı tekrar hedeflenebilir.

Lokasyon Bazlı Remarketing

Fiziksel mağazası olan bir işletmeyseniz, belirli bir lokasyonda bulunan ve sitenizi daha önce ziyaret etmiş kullanıcılara özel kampanyalar gösterebilirsiniz. Örneğin İstanbul’da bir kullanıcı mağazanızın yakınındaysa, “X mağazamızda bugün size özel %15 indirim!” reklamı ile dönüşüm elde edebilirsiniz.

Video İçeriğe Etkileşim Gösteren Kullanıcıları Yeniden Hedefleme

YouTube, Instagram veya TikTok üzerinden bir videonuzla etkileşimde bulunan (beğenen, yorum yapan, izleyen) kullanıcıları, aynı ürünle ilgili farklı bir reklamla yeniden hedefleyebilirsiniz. Bu, marka bilinirliğini artırmak ve ilgiyi sıcak tutmak açısından çok etkili bir remarketing taktiğidir.

E-posta ve Telefon Verisine Dayalı Remarketing

Özellikle CRM altyapısı olan firmalar için remarketing daha kişiselleştirilmiş hale getirilebilir. Örneğin e-posta verisine sahip olduğunuz kullanıcıların Instagram’da size özel kampanyanızı görmesini sağlayabilirsiniz. Aynı şekilde telefon numarasıyla Facebook’ta hedefleme yapılabilir.

Hizmeti Deneyip Satın Almayan Kullanıcıya Uyarı Gönderme

Ücretsiz deneme süresi sona eren ama satın alma yapmayan kullanıcılara, “Deneme süreniz bitti! %20 indirimle devam etmek ister misiniz?” gibi bir mesajla yeniden ulaşmak etkili bir geri dönüşüm stratejisidir. Bu tip remarketing örnekleri özellikle SaaS (yazılım hizmeti) şirketlerinde sıkça kullanılır.

Gerçek Hayattan Remarketing Uygulama Örnekleri

Dünya genelinde ve Türkiye’de faaliyet gösteren birçok büyük marka, remarketing stratejilerini başarıyla kullanarak müşteri dönüşüm oranlarını artırıyor. Bu örnekler, remarketing’in yalnızca teoride değil; pratikte nasıl güçlü bir satış ve bilinirlik aracına dönüştüğünü gözler önüne seriyor. İşte bazı gerçek hayatta denenmiş remarketing örnekleri;

Amazon Ürün Görüntüleme ve Çapraz Satış Remarketing Örneği

Amazon, kullanıcıların site içi gezinme davranışlarını yakından takip eder. Örneğin, bir kullanıcı Amazon’da bir kahve makinesi incelediğinde, siteyi terk ettikten sonra hem sosyal medya platformlarında hem de Google Display Ağı’nda “İncelediğiniz kahve makinesinde fiyat düştü!” veya “Bu ürünle sık satın alınanlar” başlığıyla tamamlayıcı ürünler sunan reklamlara maruz kalır. Bu, dinamik ürün bazlı remarketing stratejisinin güçlü bir örneğidir.

Netflix İçeriğe İlgi Gösteren Kullanıcıya Hatırlatma Remarketing Örneği

Netflix, bir diziyi yarım bırakan veya bir içeriği sadece inceleyip izlemeyen kullanıcıları hedef alarak e-posta, push bildirim ve sosyal medya reklamları üzerinden yeniden etkileşim yaratır. Örneğin, “Dark dizisine devam etmeye ne dersin?” mesajıyla kullanıcıları platforma geri çekmeyi hedefler. Bu, kullanıcı davranışına dayalı remarketing örneğidir.

Trendyol Sepet Terk Remarketing Stratejisi Remarketing Örneği

Trendyol, sepette ürün bırakan kullanıcıları hem e-posta hem de sosyal medya reklamları aracılığıyla hedefler. Örneğin bir kullanıcı, ayakkabıyı sepete ekledikten sonra alışverişi tamamlamadan çıkarsa, “Sepetinizdeki ürünler sizi bekliyor – Bugün al, yarın kapında!” gibi mesajlarla hatırlatma reklamları gösterilir. Bu, dönüşüm artırma amaçlı sepet terk remarketing’ine net bir örnektir.

Spotify Ücretsiz Kullanıcıları Premium’a Çekme Remarketing Örneği

Spotify, uygulamayı ücretsiz kullanan ancak Premium’a geçmeyen kullanıcıları Facebook ve Instagram’da hedefleyerek “3 Ay Premium Sadece 9,99 TL” kampanyalarıyla remarketing yapar. Ayrıca uygulamayı indirip uzun süre kullanmayan kullanıcılar da farklı teklifler içeren kampanyalarla yeniden hedeflenir. Bu, freemium kullanıcıdan ödeme alan kullanıcıya geçişi hızlandırma amaçlı remarketing stratejisidir.

Hepsiburada Mobil Uygulama Remarketing Örneği

Hepsiburada, mobil uygulamasını indirip uzun süre işlem yapmayan ya da bir ürünü favorilere ekleyip satın almayan kullanıcıları yeniden hedefleyerek “Favorilerindeki ürün %20 indirimde – Kaçırma!” gibi mobil özel kampanya reklamlarıyla geri kazanım stratejisi uygular. Bu, uygulama içi kullanıcı segmentine yönelik remarketing kampanyasıdır.

Booking.com Görüntülenen Otel veya Lokasyona Yeniden Hedefleme Remarketing Örneği

Booking.com, gezilen şehir, otel ya da seyahat tarihleri üzerinden kullanıcıları tekrar hedefleyerek “İstanbul’daki bu otel popülerleşiyor – Şimdi rezervasyon yap!” şeklinde dinamik reklamlar gösterir. Ayrıca terk edilen rezervasyon sayfaları için de “Yerinizi ayırtmayı unutmayın!” gibi hatırlatıcı reklamlar sunar. Bu, çok adımlı dönüşüm sürecini remarketing ile tamamlatma taktiğidir.

Udemy İzlenen Eğitime Özel Geri Bildirim Reklamı Remarketing Örneği

Udemy’de bir kursun tanıtım videosunu izleyen ama satın almayan kullanıcıya birkaç gün içinde “En çok tercih edilen eğitimi %60 indirimle şimdi alın!” reklamı gösterilir. Üstelik bu reklamlar, hem Facebook hem Instagram’da birebir kurs ismiyle hedeflenir. Bu, video etkileşimine dayalı remarketing ile satış artırma örneğidir.

Sosyal Medyada Remarketing Nasıl Olmalı?

Sosyal medyada remarketing yaparken dikkat edilmesi gereken en önemli konu, reklamların platforma uygun formatlarda ve içeriklerde tasarlanmasıdır. Instagram için dikey video, Facebook için carousel reklamları, YouTube için bumper ads gibi mecraya özgü çözümler tercih edilmelidir. Aynı zamanda, kullanıcıyı bıktırmayacak frekansta ve mesajlarda reklam gösterilmelidir.

Remarketing Pazarlamasının Faydaları

Remarketing pazarlamasının faydaları şunlardır;

• Reklam bütçesinin verimli kullanılmasını sağlar
• Daha önceden sizi tanıyan kitleyi hedefleyerek dönüşüm oranlarını artırır
• Marka bilinirliğini güçlendirir
• Sepet terk etme oranlarını düşürür
• Mevcut müşterilere çapraz satış fırsatları sunar

Remarketing Reklam Kampanyaları Nasıl Olmalı?

Başarılı bir remarketing kampanyası için şu stratejiler uygulanmalıdır:

• Hedefleme listeleri davranış bazlı oluşturulmalı (sepete ekleyen, ürün gezen vb.)
• Kııtlı süre, indirimli fiyat gibi çağrı metinleriyle aksiyon teşvik edilmeli
• Mobil uyumluluk gözetilerek reklam içerikleri hazırlanmalı
• Bütçe doğru planlanarak reklam gösterim frekansı iyi ayarlanmalı
• Farklı reklam formatları (video, görsel, carousel) ile çeşitlilik sağlanmalı

Remarketing, doğru kullanıldığında satışları artırmanın ve reklam bütçesini en etkili şekilde kullanmanın yollarından biridir. Düzenli test ve optimizasyon ile remarketing kampanyalarından maksimum geri dönüş almanız mümkün olur.